Retard de livraison ou retrait manqué
En cas de problème le jour de la livraison ou du retrait :
Que faire
Contactez d’abord le chef via le chat.
Si le problème persiste, contactez le support AjiCook via le Centre d'aide.
Protection client
AjiCook analyse chaque situation.
En cas de problème confirmé, une solution adaptée est proposée (remboursement ou autre mesure).
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Définir les zones et frais de livraison
Vous contrôlez où et à quel prix vous livrez. Comment faire Ajoutez les quartiers que vous desservez. Définissez un frais de livraison par zone. Les clients voient automatiquement si leur adresse est éligible.
Comment fonctionne la livraison
La livraison est organisée directement par le chef. Fonctionnement Le chef définit ses zones de livraison et ses frais. L’adresse de livraison est renseignée lors de la commande. La date de livraison est choisie au moment de la commande. Les détails ...
Supprimer ou clôturer votre compte
Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment. Procédure Contactez le support AjiCook : via le Centre d'aide, ou par email à support@ajicook.com. La demande est traitée après vérification des commandes en cours.